วันที่ 25 ส.ค.69 หน่วยงานประจำจังหวัดสงขลา สภาองค์กรของผู้บริโภค (สมาคมผู้บริโภคสงขลา) ได้เข้ายื่นหนังสือถึง ผู้อำนวยการศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดสงขลา และ นิติกรสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภคจังหวัดสงขลา เพื่อส่งต่อข้อเสนอแนะเชิงนโยบายถึง คณะกรรมการว่าด้วยสัญญา และ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.)
เพื่อมุ่งปรับปรุงแก้ไข ประกาศ เรื่อง ให้ธุรกิจการให้บริการเสริมความงาม เป็นธุรกิจที่ควบคุมสัญญา พ.ศ. 2568 ให้มีประสิทธิภาพ บังคับใช้ได้อย่างครอบคลุม และอุดช่องโหว่ทางกฎหมายเพื่อปกป้องสิทธิของผู้บริโภค
สรุป 4 ข้อเสนอแนะเชิงนโยบาย เพื่อการคุ้มครองผู้บริโภคที่เข้มแข็ง:ด้านที่ 1: ปรับปรุงนิยามและความครอบคลุมของสัญญา
ขยายขอบเขตการคุ้มครองให้เท่าทันรูปแบบสัญญาและธุรกิจยุคใหม่ ไม่เปิดช่องให้ผู้ประกอบธุรกิจเลี่ยงกฎหมาย
ด้านที่ 2: กำหนดข้อสัญญาที่เป็นธรรมและชัดเจน
ห้ามมิให้ใส่ข้อสัญญาเอาเปรียบ ระบุเงื่อนไขการยกเลิก สิทธิการคืนเงิน และรายละเอียดบริการให้ชัดเจน เข้าใจง่าย
ด้านที่ 3: เพิ่มมาตรการกำกับดูแลและการลงโทษ
ยกระดับกลไกการตรวจสอบผู้ประกอบการที่ละเมิดข้อสัญญา พร้อมบทลงโทษที่ได้สัดส่วนและเด็ดขาด
ด้านที่ 4: การเยียวยาและการเข้าถึงกระบวนการร้องเรียน
บูรณาการช่องทางการร้องเรียนและการชดเชยความเสียหายให้รวดเร็ว ลดขั้นตอน และเป็นมิตรต่อผู้บริโภคในระดับท้องถิ่น
“เสียงของผู้บริโภคจะทรงพลัง เมื่อพวกเราช่วยกันจับตาและผลักดัน”สมาคมผู้บริโภคสงขลา จะยังคงติดตามความคืบหน้าการแก้ไขประกาศฯ อย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มั่นใจว่าผู้บริโภคทุกคนได้รับการคุ้มครองที่เป็นธรรมอย่างแท้จริง
ติดตามข่าวสารและสิทธิผู้บริโภคจังหวัดสงขลาได้ที่:เพจ Facebook: สมาคมผู้บริโภคสงขลา ,หน่วยงานประจำจังหวัดสงขลา สภาองค์กรของผู้บริโภค
