…………………………………
หน่วยงานประจำจังหวัดสตูล จัดประชุมวิเคราะห์เรื่องร้องเรียน เพื่อพิจารณาข้อมูลรายละเอียด นำไปสู่การฟ้องคดีต่อไป โดยมีทีมทนายประจำหน่วยงานประจำจังหวัดสตูล และอนุฯ กลั่นกรองคดีประจำจังหวัดสตูล เข้าร่วม มีเรื่องร้องเรียนจากผู้บริโภคที่นำมาพิจารณาวิเคราะห์ข้อมูล จำนวน 3 กรณี เกี่ยวกับด้านการเงินการธนาคาร คือ>> กรณีที่ 1. มิจฉาชีพหลอกให้กดลิ้งค์ (แอพดูดเงิน) จำนวน 39,000 กว่าบาท
>> กรณีที่ 2. มิจฉาชีพแอบอ้างเป็นพนักงานขนส่งเอกชน ส่งลิ้งค์แจ้งยอดราคาสินค้าโดยให้กดลิ้งค์และแอบอ้างว่าโอนยอดเงินผิดจำนวน 200,000 บาท ให้ผู้บริโภคโอนเงินคืน จำนวน 199,000 บาท หลังจากนั้นมียอดแจ้งจากบัตรเครดิต โดยผู้บริโภคไม่เคยเปิดใช้บริการธุรกรรมกับบริษัทดังกล่าว
>> กรณีที่ 3. ถูกมิจฉาชีพแอบบอ้างใช้บัตรเครดิต เป็นต้น
จากการประชุมดังกล่าว มีแนวทางดำเนินการต่อ ดังนี้
1.) กรณีที่ 1 ทำหนังสือแจ้งธนาคารให้รับผิดชอบค่าเสียหายที่เกิดขึ้น
2.) กรณีที่ 2,3 ทำหนังสือแจ้งธนาคารเพื่อขอปฏิเสธชำระค่าใช้จ่ายจากการถูกมิจฉาชีพแอบอ้าง ใช้บัตรเครดิต โดยมีทนายความประจำหน่วยงานฯ ให้คำปรึกษาการจัดทำหนังสือ
3.) หลังจากดำเนินการติดตามการดำเนินงานของธนาคารภายในระยะเวลาที่กำหนด
……….
สำหรับผู้บริโภคที่อาศัยอยู่ในพื้นที่สตูลหรือพื้นที่ใกล้เคียง สามารถปรึกษา – ร้องเรียนปัญหาผู้บริโภคได้ที่สายด่วนสภาผู้บริโภค 1502 หรือติดต่อกับหน่วยงานประจำจังหวัดสตูล โดยตรงได้ที่
โทรศัพท์ : 095 016 0084 / 074-740209 / 083-0879727
อินบ็อกซ์เฟซบุ๊ก : หน่วยงานประจำจังหวัดสตูล สภาองค์กรของผู้บริโภค
ร้องเรียนออนไลน์ : https://crm.tcc.or.th/?entryPoint=Portal&action=complain
ที่อยู่ : เครือข่ายคุ้มครองผู้บริโภคจังหวัดสตูล (หน่วยงานประจำจังหวัด) เลขที่ 371 หมู่ 9 ต.ละงู อ.ละงู จ.สตูล 91110